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調(diào)解現(xiàn)場

協(xié)議書

岳塘新聞網(wǎng)12月12日訊（通訊員：周姿）為確?！安煌跣?、牢記使命”主題教育取得實(shí)效，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解作用，近日，岳塘區(qū)寶塔街道長塘社區(qū)調(diào)解委員會(huì)一行成功調(diào)解了一起由房屋漏水引起的鄰里糾紛。

近日，家住金僑世紀(jì)苑小區(qū)的鄧女士來到長塘社區(qū)反映樓上李先生家因漏水造成鄧女士家墻體起霉和門框起泡，希望社區(qū)幫忙解決此事。得知情況后，長塘社區(qū)綜治主任聯(lián)系世紀(jì)苑物業(yè)主任一同到現(xiàn)場查看情況。處理現(xiàn)場，在面對(duì)“維修金”的問題上出現(xiàn)爭議，社區(qū)綜治主任解釋：“按照相關(guān)法律，查明是樓上漏水的原因，那樓上就要承擔(dān)相應(yīng)的維修金。”但在調(diào)解過程中，住戶一直不情愿出維修金，社區(qū)工作人員不厭其煩的反復(fù)進(jìn)行勸說，動(dòng)之以情，曉之以理，輔之以法。讓矛盾雙方感受到社區(qū)工作者是用心去理解他們，設(shè)身處地為他們著想，誠心誠意地幫助他們解決糾紛。這場鄰里糾紛最終在社區(qū)工作人員、小區(qū)物業(yè)的協(xié)助下化解了。兩家住民紛紛對(duì)社區(qū)調(diào)解感到滿意。

群眾利益無小事，民生問題大于天。長塘社區(qū)今后會(huì)一直把居民的事放在工作首位，為居民辦好事、做實(shí)事、解難事。

作者：周姿

責(zé)編：admin

來源：岳塘新聞網(wǎng)